Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của MTC Pharma

1. Chính sách này áp dụng cho ai?

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà Công ty TNHH MTC Pharma ("MTC Pharma") nhận được khi bạn dùng website biogaia-prodentis.vn: đặt hàng, gửi câu hỏi, hoặc đọc nội dung trên website.

Chính sách được viết theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.¹

2. MTC Pharma thu thập những dữ liệu nào?

• Khi bạn đặt hàng: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, vị và số hộp, ghi chú.
• Khi bạn gửi câu hỏi: họ và tên, số điện thoại hoặc email, chủ đề và nội dung câu hỏi.
• Khi bạn đọc website: dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thu qua công cụ đo lường. Dữ liệu này không dùng để nhận diện từng người.

Website không yêu cầu dữ liệu sức khỏe. Bạn không cần ghi tình trạng răng miệng khi đặt hàng.

3. Dữ liệu được dùng để làm gì?

• Gọi xác nhận, giao đơn hàng và hỗ trợ sau khi giao.
• Trả lời câu hỏi bạn gửi.
• Đo lượt truy cập để cải thiện nội dung website.

MTC Pharma không mua bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

4. Dữ liệu có được chia sẻ cho ai không?

Dữ liệu đặt hàng được chia sẻ cho đơn vị giao hàng ở mức cần để giao hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Dữ liệu được lưu trong bao lâu?

Dữ liệu đơn hàng được lưu trong thời gian cần để xử lý đơn, hỗ trợ sau khi giao và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo pháp luật.

Dữ liệu câu hỏi được lưu tới khi câu hỏi được trả lời xong. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc làm cho không còn nhận diện được người.

6. Website dùng cookie và công cụ đo lường nào?

Website dùng Google Analytics để đo lượt truy cập, Meta Pixel và TikTok Pixel để đo hiệu quả quảng cáo của MTC Pharma trên Facebook và TikTok. Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, website vẫn đọc được bình thường.

7. Bạn có những quyền gì?

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, yêu cầu xóa dữ liệu, và khiếu nại khi quyền bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, bạn liên hệ MTC Pharma theo thông tin bên dưới.

8. MTC Pharma bảo vệ dữ liệu thế nào?

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS. Chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng và chăm sóc khách hàng của MTC Pharma được truy cập dữ liệu, và chỉ trong phạm vi công việc.

9. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Công ty TNHH MTC Pharma, Tầng 11, 180-192 Nguyễn Công Trứ, TP Hồ Chí Minh. Email prodentis@mtcorp.vn. Hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.